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고객센터 운영 안내 080-022-8272 월~목 09:00 ~ 17:00 09:00 ~ 16:00 토/일요일·공휴일 휴무
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FAQ 원하시는 답변이 없으시면, 1:1 고객상담 이나 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

번호 분류 제목 등록일

6 취소/환불/교환 구매 상품의 반품 및 교환이 가능한가요? 2019-03-21
품질에 문제가 있을 경우, 반품이나 교환이 모두 가능합니다. 그러나 특별한 사유가 없거나, 고객님께 책임이 있는 부분에 대해서는 불가능합니다.

사이즈, 상품 사양 등을 반드시 확인 후에 주문해 주세요. 잘못 주문하실 경우 지정일 장착이 어렵거나, 배송 비용이 발생할 수 있습니다.
5 취소/환불/교환 신용카드로 결제했는데, 환불은 어떻게 받나요? 2019-03-21
주문 취소 시 신용카드 승인 취소의 방법을 통하여 환불처리 됩니다. 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.
4 취소/환불/교환 주문 취소시 쿠폰은 돌려주나요? 2019-03-21
주문 취소하신 경우, 쿠폰은 고객님께 반환됩니다.
3 취소/환불/교환 상품 A/S 받을 수 있나요? 2019-03-21
고객센터(080-022-8272)로 문의해 주시기 바랍니다.
단, 고객 과실로 인한 제품 손상은 A/S 불가합니다.
2 취소/환불/교환 상품에 문제가 있어 환불 받고 싶습니다. 2019-03-21
고객센터(080-022-8272)로 문의해 주시기 바랍니다.
1 취소/환불/교환 카드 포인트로 결제한 경우 환불은 어떻게 받나요? 2019-03-21
카드 포인트 결제 취소의 경우, 환불은 카드사마다 다른 방식으로 처리됩니다.

거래 취소 시, 사용되었던 신용카드 포인트가 그대로 복구되기도 하며, 출금계좌로 현금 환불되는 경우도 있으므로 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
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